近日下午1时许，人民路派出所接到报警称：“这里有人打架，请处理。”随后民警赶到现场，在城区一酒店二楼前台处，看到两位年轻女子剑拔弩张，其中一名女子穿着酒店服务人员制服，正用手捂着流血的左耳。
 

　　经民警了解，顾客张某中午跟朋友在该酒店进餐，其间，张某手机没电了，遂向酒店前台交200元押金租用了一个充电器。吃完饭，张某直接拔掉手机去前台结账。
 

　　女服务员小刘接待了张某，当张某提出退还200元押金时，小刘要求张某退回充电器，张某这才想起充电器还在包厢内。当张某返回包厢，已找不到充电器。张某认定充电器是酒店服务人员拿走了，由于赶时间上班，她要求小刘立即退还200元。
 

　　“不见充电器，私自退钱酒店会扣我的工资。”小刘拒绝了张某的要求。一语不合，暴脾气的张某扬手一巴掌，向小刘的耳部扇了过去。瞬间，鲜血从小刘耳后流了下来。原来因张某的一巴掌，小刘佩戴的耳钉竟扎进了耳根。
 

　　随后，民警安排人把小刘送到医院处理伤情，并将张某带回派出所。后酒店找到了充电器，退还了张某的200元押金，张某也意识到错误，主动承担了小刘3000元的医疗费，双方达成和解。