网络购票、电话订票逐渐普及
 

　　中心城区火车票代售点受“冷落”
 

　　眼下正是春运和寒假学生返乡购票的高峰期，但是记者连日来采访发现，与火车站售票窗口熙熙攘攘的旅客相比，赣州中心城区各火车票代售点，并没有出现往年排长队购票的场景，甚至显得非常冷清。
 

　　昔日购票长龙不再
 

　　1月11日上午，记者走访了赣州中心城区部分火车票代售点发现，售票窗口仅有零星旅客前来购票。在三康庙转盘处的火车票代售点，由于该地段附近有两所高校，往年这个时候该代售点生意十分火爆，购票的队伍排得非常长。然而，与往年相比，代售点似乎失去了往日的“风光”。记者在代售点观察了半个小时，发现只有四五名旅客陆续前来代售点窗口办理购票和取票业务。记者询问了解到，这些旅客大多是通过网络订票后前来取票的，还有的则是前来询问票务情况。
 

　　“几年前，一到这个时候，前来买票的队伍早就排到了门外的人行道上了。”在赣州市青年路的一家火车票代售点，一名售票员感叹，这两年网上订票、电话订票逐渐普及，火车票代售点生意越来越不好做了。据了解，通过网络和电话订票后前来代售点取票的，同样要被收取5元钱的代理费。“如果没有这点手续费，代理真是做不下去了！”售票员告诉记者。
 

　　依然有市场空间
 

　　不过，记者在走访中了解到，目前火车票代售点仍有一定的客户群体。
 

　　1月12日，一名正在购买火车票的谢女士告诉记者，她来青年路的火车票代售点是想要买两张去上海的卧铺票。“网上买卧铺票都是随机分配上中下铺，而我想要买两张相邻的车票，所以特地跑来代售点选座。”谢女士告诉记者，多数时候，她还是选择在网上买火车票，“网络购票更方便，不管你在哪只要有网络就可以了，而且可以上车前随时取票，省去很多时间和精力。”
 

　　同是在该售票点，赣州市民杨先生告诉记者，他不习惯上网购票。“网上买票比窗口买票麻烦些，要登录、查询、输身份证、网上支付，像我们这些五六十岁的人，对网络不熟悉，还是在窗口买票放心一些。”杨先生说。
 

　　正在三康庙火车票代售点购票的江西理工大学大二学生小姜告诉记者，他老家在吉林长春，这几天“12306”网站很难登录进去，实在没办法才到代售点直接购票。
 

　　谋求转型势在必行
 

　　记者从南昌铁路局赣州车务段了解到，赣州各火车票代售点目前以承包的方式，由南昌铁路国际旅行社经营。1月12日，对于火车票代售点现状，该社赣州区域的一名彭姓经理坦言，受网络购票普及的影响，传统火车票代售点业务确实受到了冲击。“赣州中心城区目前有15个代售点，大都处在亏损状态。”彭经理表示，至于代售点未来命运、如何转型发展等问题，一切有待上级研究决定。
 

　　据此前媒体报道，随着网购车票等新技术的应用，全国各地的火车票代售点已经面临巨大冲击和影响，各地代售点都试图拓展业务以谋求出路。其中，南昌正在考虑依托现有代售点代售业务实现转型发展，即建立集客票代理、铁路乘客人身意外保险、交通票务销售、零散货物办理、旅游揽客为一体的综合门店。
 

　　对于代售点的未来发展，有业内人士指出，虽然现在网络购票很方便，但不懂如何使用网络、电话购票的人也不少，他们想买票的时候还是会选择代售点。因此，作为购票渠道的一种，代售点仍有它存在的价值。未来，代售点可以考虑采取更加轻便的形式运营，如小门面经营或是与其他零售点合并。