24日平安夜，在甸柳社区内，首批300台智能终端“港华平安通”发放至社区部分老人手中。“港华平安通”以济南港华客户服务热线“82912319”为服务平台，通过手机终端，为老年人提供紧急救助及日常便民服务，家中老人有事儿，只需一键就能搞定。
 

　　24日，济南港华燃气有限公司联合甸柳办事处在历下文化广场举办“港华平安通”项目启动仪式，并现场向甸柳社区老人赠送平安通手机终端。济南市民政局、市老龄委、12345市民服务热线、济南市市政公用事业局、历下区人民政府领导参加仪式并为“港华平安通”揭牌。
 

　　现场，济南港华相关负责人演示“港华平安通”的使用方法。该手机有两大特色：一键SOS（手机背面红色按键）、便民服务键（手机键盘绿色键）。当用户发生紧急事件或突发疾病时，长按手机背面的红色按键，三秒后，手机依次自动轮拨内置号码，及时通知家人保障老人在紧急情况下可以得到救助。手机键盘的绿色便民服务键固定港华热线，一键呼叫到热线平台，根据用户不同的生活需求，热线人员对接至相应第三方服务商，由服务商为老人提供便民服务。
 

　　除紧急救助外，济南港华引入以济南市社区服务联盟为主的信誉佳、服务好的正规服务商，为老年人提供燃气、家政、维修、送餐、出行、送药等一系列专业、高效、质优价廉的便民服务。老人只需按动便民服务键便可迅速接通港华热线，热线人员根据老人的不同需求快速匹配系统中的服务商提供相应的便民服务。
 

　　同时，济南港华还为港华平安通用户提供燃气安全服务，通过安装新型智能燃气报警器，保障室内燃气安全，当发生燃气泄漏警报时，燃气报警器在报警的同时自动切断气源并向用户手机发送警报短信、向监测平台发送警报信息。在最短时间内多方联动、提前预防，进一步保障用户燃气安全。
 

　　目前，“港华平安通”试点安装工作即将在甸柳社区全面展开，首批300台智能终端即将发放至用户手中。“港华平安通”项目从2015年12月起试点一年时间。试点阶段选取甸柳社区和杆石桥社区60周岁及以上老年人共计300户用户为服务对象。试点期间，济南港华免费为用户安装智能燃气报警器；提供一键呼叫手机终端并为一键呼叫手机购买中国电信套餐业务（9元/月，包含来电显示和100分钟市话）。有需求的老人通过“港华平安通”一键呼叫手机拨打港华热线免费通话1000分钟/月，后期伴随平台的深入开发，将实现“港华平安通”用户拨打港华热线免费。