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互联网时代勿忘中老年人打造社区微信教上网

来源：信网|2016-10-10|

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　　63岁的杨女士家里又停电了。在黑灯瞎火里坐了一晚上，第二天她决定告诉儿子，让儿子去小区门口看贴的那个微信交费是啥意思。最近一年来，李女士感觉自己越来越不敢乱动了，家里的网络电视有时候调不出节目，她总是怕自己弄坏了。青岛的老年人有一百多万，老人们互联网生活隐忧慢慢显现出来，如何让脱网人群靠近互联网生活?记者进行了探访。

　　调查

　　20多位老人中大多没接触过网络

　　在黑灯瞎火里坐了一个晚上，左思右想后，63岁的杨女士决定给儿子打电话。“说是收电费要在支付宝上交，你什么时候下班能过来看看?”本来怕耽误孩子上班，刚停电后她决定自己去问问咋回事，到了小区门口，她发现这个问题她解决不了，“看不懂”。在即墨世纪花园小区的保卫室门口，贴了一张红色的通知，“15～17日交费……通过微信、支付宝手机费等方式交费。”第二天，儿子加班还是没有回家吃晚饭，天又黑了。“你来看看吧，停电了，物业说得上网交”。几分钟后，儿子在网上交了电费。家里来电了，杨女士有点伤感地觉得“自己像傻子一样，什么都不懂了。”

　　近日，记者在岛城多个小区采访了20多位老人，其中不懂网络、甚至没接触过的老人达到90%以上，只有极个别老人会使用智能手机。

　　70岁的李妈妈最近羡慕年轻人会用打车软件。各种打车软件横空出世，一个红包接一个红包补贴，李妈妈对这个东西“又羡慕又生气”。“本来电视有节目了，按个键不演了，我不敢再动，怕电视被我摁坏了。”城阳金日紫都小区，张妈妈的儿子给家里电视装了个网络机顶盒，62岁的她却被家里的这台电视搞得头发昏。

　　技术壁垒，对年轻人来说简单，但对老年人来说却几乎难以逾越。朱老年轻时也是个“技术控”，但却对智能手机有些力不从心。女儿曾送给他一部智能手机，他拿着手机鼓捣来鼓捣去，甚至学会了用手机看视频，可有一次他不小心看着视频走出了家门，手机直接切换到3G流量，结果刚充的50元钱“刷”地就没了，这可把他心疼得够呛，说什么也不肯用了，又把SIM 卡插回到之前的老人机里。

　　生活

　　“居委会说在QQ群里通知过，我哪知道QQ?”

　　昨日，即墨某小区63岁的李女士正在为交医疗保险的事情忙碌。她告诉记者，“我们是小区城中村回迁的，以前在村里有事都是大喇叭广播通知，有时候还在村委会门口贴通知，现在都上网了。”村里事务，最多的就是领养老补贴、医疗保险、大病医保这些事，2015年年底，65岁的李女士发现“我医保交不上了，过时间了，居委会的说是在QQ群里通知过，我哪知道QQ?”

　　今年起，秦皇岛所有80岁以上的老年人都能享受老龄补贴了，眼下各个社区正在陆续发放，一些社区还开通了网上通知，需要这些80多岁的老人上网，加QQ，这让一些老年人直呼“受不了”。“有的老人根本都不明白QQ 是什么意思，这不是给这些老人出难题了吗?”

　　记者采访发现，子女心目中老人的娱乐应该挺简单，散散步、看看报，看看电视听听收音机就算了。但其实，很多老人虽然年龄已经六七十，但心理上仍只是“半老”，对微博、微信、视频、网购这些“新玩法”都有参与的意愿，只是子女往往没时间和耐心去辅导老人，老人也就觉得自己是子女的负担，便不愿意再因为这些小事去麻烦子女。

　　团购、打折，互联网购物已成为人们生活中必不可少的一部分，但是这样的事情却让67岁的王老觉得很不舒服。“人家花60块吃饭，我得掏100多元，怎么都觉得不公平。”和王老同一个小区的65岁的李先生在平时最羡慕的就是“会上网的人，能隔着几百公里孩子聊天”。有一次他到老朋友家，看到对方拿着一个平板电脑和屏幕里的孙女视频聊天，老少两人手舞足蹈，哈哈笑谈。那时自己也一味傻笑着，心里却不是滋味。

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